CESI École de Formation des Managers

Déploiement de l’ISO 9001 et approche processus

Pour qui ?

Responsable qualité / QSE

Pré requis

Aucun prérequis exigé

Durée

2,5 jours (dont 2 jours en présentiel et 0,5 en distanciel)

Enseignement

Formation continue
La formation est partagée entre temps présentiel et apports en distanciel. Les jours initialement prévus en présentiel peuvent également être assurés 100% à distance selon les dates et les campus.

E-learning

Les modalités prévues en distanciel sur ce parcours sont : e-learning, classe virtuelle, webinar et learning on the job.

Codes

WEB : QSE29

Frais de formation

Ce module est une composante du programme du bloc de compétences racine.

Campus

Montpellier Rouen

Placer le client au coeur de son management

Déployer l'approche processus dans votre entreprise en vous appuyant sur la norme ISO 9001

Objectifs

Transposer les exigences de la norme
Optimiser la réponse aux exigences
Accompagner l'entreprise dans le pilotage de ses processus et la maîtrise de ses risques

Programme de la formation

Ce module est capitalisable dans le bloc de compétences suivant :

Partie pédagogique

Construction de la démarche

  • la structure HLS
  • étapes, ressources et délais
  • démarche de certification
  • organismes certificateurs

Analyse du contexte de l'entreprise

  • besoins des parties intéressées
  • marché 
  • risques et opportunités

Exigences de la norme ISO 9001

  • principes de management
  • exigences par chapitre
  • exemples de réponses aux exigences

Méthodologie de diagnostic

  • lien entre contexte entreprise et exigences de la norme
  • enjeux de la certification pour l'entreprise
  • checklit
  • audit

Approche Processus : identification des risques, optimisation des interactions entre processus

  • définition, intérêts et bénéfices
  • préalables, freins et obstacles
  • identification des processus et sélection des processus clés
  • caractérisation et description des processus
  • identification des risques, optimisation des interactions entre processus
  • pilotage des processus : rôle et profil du pilote, tableaux de bord
  • revue de processus

L'évaluation

Diplôme

Retrouvez cette formation sur 2 campus

Modalités d'admission

Admission dans le cadre du bloc de compétences.
La décision d’admission est communiquée au candidat sous un mois par CESI.

Pour plus d’informations concernant l’admission, rendez-vous sur le site CESI École de Formation des Managers ou contactez le campus souhaité pour connaître les places disponibles.