CESI École Supérieure de l'Alternance

Manager de direction opérationnelle – Innovation et expérience client

Pour qui ?

Toute personne répondant aux prérequis, souhaitant évoluer vers le métier de Manager de direction opérationnelle ou de chef de projets innovation et experience client dans tous types d'entreprises et valider un diplôme bac +5.

Pré requis

Titulaire d'un bac +3/4 technique ou professionnel de préférence (ou d'un niveau 6 équivalent) : parcours en 2 ans

Niveau d’entrée

BAC+3

Diplôme obtenu

BAC+5

Durée

65 jours par an
sur 24 mois

Enseignement

Alternance
En moyenne, la formation est organisée selon un rythme d'une semaine par mois à CESI.

Expérience by CESI

Des modules d'e-learning sont proposés tout au long du dispositif de formation afin d'accompagner l'intégration de l'alternant dans l'entreprise et d'approfondir, chacun à son rythme, certains thèmes en amont ou en aval des séquences de formation.

Codes

WEB : OPIMDOA
RNCP : RNCP34759

Frais de scolarité

Dans le cadre du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, la scolarité est gratuite et rémunérée.

Campus

Aix‐en‐Provence Angoulême Arras Bordeaux Brest Caen Dijon Grenoble Le Mans Lille Lyon Montpellier Nancy Nantes Orléans Paris (La Défense & Nanterre) Pau Reims Rouen Strasbourg Toulouse

HESAM 2030, Construisons nos Métiers !

Piloter des projets de transformation et d'innovation

Manager de direction opérationnelle est un poste stratégique aux multiples facettes : en charge d'une unité composée d'une ou plusieurs équipes, il encourage la prise d'initiative et généralise l'innovation et la créativité. Il décline la stratégie de son entreprise et sélectionne les projets les plus porteurs en intégrant les enjeux économiques, sociaux et environnementaux. Il construit le budget de sa direction et s'en sert comme base pour fixer des objectifs, planifier des moyens et mobiliser ses collaborateurs en veillant au respect de l'environnement et des règles d'éthique. Il adapte son offre et son positionnement afin de se démarquer de la concurrence et monte des partenariats pour développer sa direction. Il peut occuper une fonction transversale qui lui permet de travailler sur des projets variés impactant à la fois les process et l'offre dans le but ultime de satisfaire le client. En veille sur les évolutions de son métier, il anticipe les évolutions et les traduit en plans d'actions opérationnels.

Présentation

Les projets collaboratifs, reposant sur des cas concrets d'entreprise (analyse des évolutions métiers, étude de cas d'une société en pleine croissance), permettent aux élèves de s'initier au développement des stratégies d'entreprise en se basant sur des études marketing. Les élèves ont l'opportunité d'intégrer une équipe dirigeante pour étudier un développement à l'international en intégrant une approche règlementaire et une démarche RSE.

Atouts pédagogiques

Le métier

Objectifs

Produire de la performance collective
Décliner la stratégie de l’entreprise au niveau de sa direction opérationnelle en suscitant l’implication et l’adhésion de tous
Intégrer la gestion financière dans ses choix stratégiques et les traduire en axes opérationnels
Proposer une offre différenciante et audacieuse

Programme de la formation

Partie pédagogique

Accompagner les mutations des activités et pratiques professionnelles (Année 1)

  • Codéveloppement et innovation
  • Supply chain
  • Veille stratégique et économique
  • Entrepreneur en mode projet
  • Entrepreneuriat & Management de projet
  • Projet collaboratif - Entrepreneur en mode projet

Optimiser le pilotage économique et financier (Année 1)

  • Management des systèmes d'information
  • Pilotage de la performance financière
  • Principes comptables et organisation
  • Analyse financière & Calcul des coûts
  • Projet collaboratif - Pilotage économique et financier

Manager une direction opérationnelle dans un contexte international (Année 1 et 2)

  • Management des équipes
  • Conduite du changement
  • Construction budgétaire et stratégie d'argumentation
  • Stratégie des organisations
  • Management stratégique
  • RSE, éthique
  • Management des risques
  • Droit du travail et QVT
  • Projet collaboratif - Management des équipes

Piloter une activité dans un contexte multiculturel (Année 1 et 2)

  • Fondamentaux de l'économie
  • Management interculturel
  • Sens politique et pouvoir d'influence
  • Développement d'activité à l'international

Développer son expertise OPI - Piloter un projet Lean 6 Sigma (Année 1 et 2)

  • DMAIC et problèmes complexes
  • Détermination des facteurs en statistique
  • Démarches statistiques expérimentales
  • Introduction aux plans d’expérience
  • Manager Lean
  • Modes de production
  • Lissage de la production
  • Oral expertise

Développer ses pratiques professionnelles (Année 1 et 2)

  • Pratique de l'anglais métier
  • Projet professionnel
  • Prise de parole en public et confiance en soi
  • Retour d'expérience et projection

Favoriser la promotion et le développement par une approche marketing (Année 2)

  • Marketing de l'offre
  • Image de marque et marketing digital
  • Négociation efficace des ventes
  • Comportement du consommateur & Marketing relationnel & Markéting stratégique
  • Projet collaboratif - Approche marketing

Certifier ses compétences de Manager de direction opérationnelle (Année 1 et 2)

  • Team building : cohésion d'équipe
  • Méthodologie du mémoire de recherche

Projets réalisés

L’évaluation

Diplôme

Débouchés à l’issue de la formation

  • Manager de l'innovation
  • Consultant expérience client

Nombre de diplômés

Pas de candidat à l'examen en 2021
Nouveau dispositif, premiers diplômés prévus en 2023

Pas de diplômé en 2021, pas de candidat à l'examen cette année

Les apprenants de CESI trouvent rapidement un emploi

Pas de diplômé en 2021, pas de candidat à l'examen cette année

Les apprenants de CESI sont satisfaits de leur formation

Pas de diplômé en 2021, pas de candidat à l'examen cette année

Modalités d’admission

Admission sur dossier de candidature, tests de positionnement et entretien de validation.
La décision d'admissibilité est communiquée au candidat sous un mois par CESI.
L'admission définitive est prononcée après la signature du contrat assurant la réalisation de la formation.

Pour plus d’informations concernant l’admission, rendez-vous sur le site CESI École Supérieure de l'Alternance ou contactez le campus souhaité pour connaître les places disponibles.

Cette certification est également accessible par la VAE. Consultez les informations pratiques de la VAE à CESI.