CESI École de Formation des Managers

Optimiser la performance de son service

Pour qui ?

Responsables de service, d'activité ou de centre de profit

Pré requis

Aucun prérequis exigé

Niveau d’entrée

BAC+2

Durée

6,75 jours (dont 6 jours en présentiel et 0,75 en distanciel)
sur 6 mois

Enseignement

Formation continue
La formation est organisée selon un rythme de 3 jours par mois environ à CESI complétés par des apports en distanciel en intersession. Les jours initialement prévus en présentiel peuvent également être assurés 100% à distance selon les dates et les campus.

E-learning

Articulé entre temps d'apprentissage en présentiel sur le campus CESI et temps d'apprentissage à distance, Blended by CESI propose un dispositif pédagogique moderne pensé avant tout pour développer les compétences. Toutes les modalités de ce parcours (présentielles et distancielles) ont été choisies pour apporter les connaissances indispensables, expérimenter de nouvelles pratiques professionnelles et ainsi favoriser le développement des compétences. Dans cette logique, différentes modalités distancielles ont été spécifiquement sélectionnées pour ce parcours : e-learning et serious game.

Codes

WEB : MGT240
CPF : 248221
RNCP : RNCP14494BC03

Fichier 2
Frais de formation

3 000 euros HT

Campus

Bordeaux Lyon Nancy Nantes Orléans Paris (La Défense & Nanterre) Reims Rouen Strasbourg Toulouse

Organiser ses activités pour accroître la performance économique du service

Présentation

Ce bloc de compétences repose, entre autres, sur l'utilisation d'un business game 
qui améliore le processus d'apprentissage en confrontant les stagiaires à des problèmes réels issus de cas d'entreprise.
Le caractère interactif de ce jeu stimule la participation directe des stagiaires, leur implication et facilite la mise en oeuvre rapide des compétences dans l'entreprise.
L'expérience enrichissante d'opposition et de discussions argumentées entre les équipes de stagiaires représente une opportunité supplémentaire pour développer le travail en équipe.

Atouts pédagogiques

Objectifs

Développer la performance de l'équipe en s'appuyant sur les démarches d'amélioration continue
Piloter économiquement son activité
Justifier les choix d'investissements

Programme de la formation

Ce bloc de compétences donne lieu à la délivrance d’un certificat de maîtrise des compétences et il est capitalisable dans le parcours métier suivant :

Pilotage de l'activité et optimisation des processus

Module MGT115

Identification des différences entre Qualité totale, Lean, Kaizen, Six Sigma, amélioration continue

Principe de base : le PDCA

Diagnostic et résolution de problèmes

Définition des indicateurs de performance et construction d'un tableau de bord

Analyse et optimisation de processus

Module MGT240

Esprit d'analyse et gestion économique

Module MGT8

Validation Optimiser la performance de son service

Module MGT240V

L’évaluation

Débouchés à l'issue de la formation

Nombre de diplômés


97% de réussite à l'examen en 2019 97%

Les apprenants de CESI sont satisfaits de leur formation

31% des diplômés 2019 sont satisfaits de leur formation 31%

Retrouvez cette formation sur 10 campus

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Code CPF : 248221

Fichier 2

Modalités d’admission

Admission sur bulletin d'inscription. Un échange sur les objectifs individuels est prévu.
La décision d'admission est communiquée au candidat sous un mois par CESI.

Pour plus d’informations concernant l’admission, rendez-vous sur le site CESI École de Formation des Managers ou contactez le campus souhaité pour connaître les places disponibles.

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